锦江区人民政府政务服务中心

主要职责 

（一）负责对涉及两个以上部门平行审批事项的组织协调，对审批项目的运转情况协调、督查。

（二）负责对进入区政务服务中心的窗口部门及其工作人员进行管理，组织窗口部门规范、高效、优质服务，并提供相关业务咨询。

（三）负责受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉。

（四）负责对街道政务服务工作进行业务指导和监督。

（五）负责对进驻区政务服务中心的窗口部门及其窗口工作人员进行考核。

（六）负责区政务服务中心电子政务建设。

（七）承办上级交办的其它事项。

内设机构

一、综合科

1、负责制定和实施有关区政务心后勤保障、财务管理、人事管理等规章制度、管理办法。

2、负责区政务服务中心内部的保密、防盗、防火及突发事件处置等安全工作。

3、负责区政务服务中心各种文件和有关材料的登记、印发、归档等工作。

4、负责对区政务服务中心物业后勤服务、财务管理、人事管理等工作进行监督、检查、指导。

5、负责对区政务服务中心各项设施、设备的维护、维修、改造等工作进行管理和协调。

6、负责对进入区政务服务中心提供各种后勤服务的公司进行管理、监督、检查、指导和协调。

7、负责组织区政务服务中心各项集体活动。

8、承办上级交办其它事项。

二、协调督查科

1、负责制定和实施有关区政务服务中心运行和人员管理的规章制度、管理办法。

2、负责对进入区政务服务中心的窗口部门及其工作人员进行管理，组织窗口部门及其工作人员、高效、优质服务，并提供相关业务咨询；负责组织对窗口及其工作人员进行绩效考核。

3、负责区政务服务中心管理机构目标管理督查工作。

4、负责受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉，并进行调查、处理。

5、负责对涉及两个以上部门平行审批的事项进行协调；审批项目的运转情况进行协调、督查。

6、负责对街道社会事务受理中心进行业务指导和监督。

7、负责对外接待、宣传和信访工作；负责区政务服务中心对外交流工作。

8、承办上级交办的其它事项。

三、电子政务科

负责区政务服务中心电子政务、信息网络和网站的建设、管理工作。通过网络实行政务公开、信息交互、网上办公、网上政府服务等功能。

四、规服科

负责全区规范化服务型政府建设的组织协调、业务培训、督促指导和检查验收等工作。